Le Centre d'assistance technique (CAT) de FONEX offre divers services pouvant être adaptés aux exigences de support de ses clients. Nos ingénieurs compétents assurent un support technique de qualité resultant de nombreuses années d'expérience dans l'industrie des télécommunications. Notre programme de soutien de base comprend l'assistance technique 5 jours par semaine, de 8 h 30 à 17 h, HNE, de même que des services d'administration de garantie. À l'achat d'un produit de FONEX, les clients adhèrent automatiquement au programme de support de base pendant toute la durée de la garantie originale du fabricant.

En raison du grand respect que nous vouons à nos clients, nous devons faire preuve de souplesse et adapter nos services à leurs exigences de support et d'approvisionnement permanent. D'autres programmes, comme les services de remplacement rapide, l'horaire de service prolongé du support technique, les services d'installation, de mise en service et d'entretien, les services de préconfiguration et d'essai, les services de gestion de projet et les services de dépôt juste à temps, sont offerts sur demande. FONEX peut personnaliser ses services de support et d'approvisionnement en fonction de vos impératifs commerciaux.

 


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